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様々なトラブルに備えて


「キッズオンライン」顧客情報流出

2005/12/18
株式会社リトルアンデルセンが運営するオンラインショップの「キッズオンライン」が外部からの不正なアクセスにより、一部の顧客情報が流出したと12月2日に発表しました。
判明している流出データはID(Eメールアドレス)およびパスワード 6,725件とのことです。キッズオンラインは自社サイト及び楽天にて運営しており、楽天ショップについてはサーバーが違うことから、問題ないとのことです。
なお、今回の不正なアクセスとはSQLインジェクションという手法を使った不正アクセスで、インターネット上からデータを操作するものです。

下着大手「ワコール」で顧客情報4757人分流出

2005/11/20
大手下着メーカー「ワコール」が19日にインターネットを利用した「オンラインショップシステム」に不正アクセスされ、利用者の住所や電話番号など顧客情報4757人分が流出したと発表しました。流出情報のうち、1899人分についてはクレジットカードの番号や有効期限が含まれ、一部は不正に利用されたことが判明しております。

先日は楽天に登録のショップの顧客情報が元社員によって流出したとの報道がありましたが、今回は外部の人間の犯行のようです。どれも責任者にとっては「想定外」の出来事かもしれませんが、残念ですね。
現状では問題が起こらないと改善されません。「今まで大丈夫だったから・・・」の考えは捨てた方が良いようですね。

楽天 10万人の個人情報流出か?

2005/07/28
23日に123件の個人情報流出をネット上で報告した楽天だが、本日の毎日新聞の記事で驚きました。123件の流出の件も、まだ解決していないところに、今回の10万人?の流出。。これが事実であれば大問題です。

流出された情報はニュースによると、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスのほか、クレジットカード会社名と16ケタのカード番号の他に、クレジットカードの有効期限や購入した商品番号、宅配時刻の指定などをする備考欄なども含んだ詳細なもののようです。さらにニュースでは注文した下着のカラーなどの注文の詳細まで流出したと…。


流出したとされる経路は、「元楽天関連企業」の人間が持ち出した可能性があるようです。また、別の関係者は「閉店するという楽天市場の店舗関係者」から200件分の個人情報を購入したとの情報もあるようです。


まだ事実関係は明らかにされておりませんが、毎日新聞の記事ですと、123件流出が確認された会社の顧客情報が、さらに1000件程度流出しているのを確認しているようで、それを考えると楽天出店以降の顧客情報(94,000件)の全てが流出している可能性があるようです。


私も楽天でちょこちょこ買い物をしております。今後の楽天の対応に注目しております。

ベスト電器 10分の1の値段表示で注文殺到

2005/07/06
家電量販大手のベスト電器がYahooショッピングにて販売しているサイト【新宿店ネットショップ】にて、15万3000円のソニー製の液晶テレビを、誤って1万5,300円で表示してしまったために、注文が殺到したようです。5日午後10時から、値段を訂正した6日午前8時までの間に、約6400件、4万816台の購入申し込みがあったようです。
同社では、ネットを通じて、「おわび」と「表示の誤りによるもので、『承諾の通知』を発しておらず、購入申し込みは受けられない」と発表しております。
過去にも同じようなことがあり、注文が殺到致したことがありました。今回もチェックミスだと思います。人間ですから、多少のミスは仕方ないと思いますが、金銭が絡む取引の場合は、当たり前ですが慎重に行わないといけませんね。ベスト電器新宿店ネットショップ


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