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様々なトラブルに備えて
インターネットが普及すると共に、ネットショップも簡単・便利にお買い物ができるようになってきました。買い物カゴ機能(ショッピングカート)もその一つです。お客様の購入時の手間を少しでも軽くし、プログラムによってはリアルタイムに在庫の確認も出来る・・・利用者にとってもショップにとっても便利な買い物カゴ。現時点での COCO-Ranking 登録ショップの普及率を調べてみました。対象は【キッズ・ベビーウェア 】と【ショップオリジナル・手作り 】で、各ジャンルから100サイト(合計200サイト)を選びました。
※【キッズ・ベビーウェア】部門に登録されている手作りショップ及びリサイクルをメインにしているショップは省いています。また【ショップオリジナル・手作り】部門に登録されている手作り雑貨系のサイトも省いています
上のグラフを見て頂くと分かりますが、2つのジャンルでは買い物カゴの利用状況に大きな違いが出ました。
【キッズ・ベビーウェア 】部門に登録のショップは100点以上の商品を販売しているところも珍しくなく、多種多様な商品を販売する場合は、在庫管理も大変です。買い物カゴ(ショッピングカート)のシステムを使えば、お客様の注文に応じて 自動的に在庫数を減らし 、売切れると 自動的に売切れ表示 を出してくれます。(システムによりますが) もし、これらを一人で全て手作業で行うとしたら大変な時間を費やすことになると思われます。
昔は買い物カゴのシステムも高額でしたが、現在はフリーのプログラムや毎月低額で借りられるシステムもあり、キッズ・ベビーウェア部門での普及率は 約75% と高い数値になりました。
ただし、実店舗とネットショップを併設 している場合は、同一の商品を両方で紹介していることもあり、ネットショップの在庫表示と実際の在庫に違いが生じる 懸念もあるので、そういった際の対処方法 (HP上での留意事項記載・カートシステムの自動返信メールだけに頼らず在庫確認後に最終確認メールを送る・在庫チェックの頻度・売り切り商品もしくは再入荷可能商品なのかの提示 等) を明確にしておくことは、お客様との信頼関係を築く上で必要だと思います。
【ショップオリジナル・手作り】 部門の買い物カゴの普及率は 30% 程度で、メールで注文を受け付けるショップが 50% を超えました。COCO-Ranking 登録ショップは個人での販売・運営が多くを占めており、販売商品数もそれほど多くなく、注文を受けてから製作をするショップも多々あるので、このような結果になったと思われます。
当サイト管理人の考えとしては、ネットショップにショッピングカートは必要 だと思います。お客様も徐々に便利で簡単な買い物を覚えると、商品番号や商品名をメールに書いて申し込むというのは、購入商品数が少ない場合は気にならないでしょうが、何点も注文するとなると億劫になってしまい購入を見合わせてしまう可能性もあるからです。
ショッピングカートは お客様にとっての利便性 もありますが、ショップ運営の負担を軽くしてくれる機能 がある点ももちろん魅力です。ポイントを自動発行するもの、お届け地域や商品の重さによって自動的に送料を表示するもの、カード会社との契約で簡単に決済出来るシステム、SSL対応のものなど。本来のカゴ・レジの機能以外にもたくさんの便利な機能があるシステムも多いので、それらの便利機能は上手に使っていきたいものです。ネットショップは簡単・気軽にオープンできますが、運営の継続は容易なものではありません。 自動で出来ることは自動でさせ、その分、売れ筋商品を調べて仕入を行ったり、商品撮影などに力を注いだ方が結果的に長続きすると思います。
ネット上にはカートCGI もたくさん出回っています。もしCGIを自分でアップすることが出来るのであれば、それを利用するのもいいかもしれません。フリーのシンプルなCGIから2〜3万円の本格的なCGIも出回っています。ページ左側の[参考LINK]ではCOCOがネット上で見つけたCGIもご案内しておりますので、宜しければご覧下さい。
パッケージソフト紹介
通販開業X 消費税総額表示対応版
有名な通販開業シリーズの最新版。それほど専門知識がなくても立ち上げから運用・管理することができる。高機能なカートはもちろんのこと、簡単なショップ作成機能やサーバー接続、期間限定セールも簡単に出来る商品管理機能や在庫管理機能。自動返信メール、顧客管理、アクセス分析、受注分析などなどこれ一つでショップに必要なシステムが揃うありがたいソフト。
標準価格20,790円→14,561円 (商品タイトルをクリック)
Web Design Works8 オンラインショップ開業 ガイドブック付き
(株)ジャングルの人気ソフトWeb Design Worksのオンラインショップ開業版。マウス中心の直感的な操作性で文字や図を自由にレイアウトしながらデザインできる。SSL対応セキュリティにより、安全・安心取引の本格的なショップが簡単に開業できる。作成したHPに「カゴへ」ボタンをドラッグ&ドロップで設置し、あとは設定画面で商品情報や取引条件を入力するだけでショップをオープンできる。「Web Design Works8 ガイドブック」付属。標準価格13,800円→10,747円 (商品タイトルをクリック)
IBMホームページ・ビルダー10 ネットショップ開業
「IBMホームページ・ビルダー10」に「ショッピングカート」機能を追加して本格的なショップを作成するネットショップ開業版。ショップ用のページレイアウトを選択し、わかりやすい設定画面で商品情報や取引条件を入力するだけで、カート機能を設置。送料、手数料、注文確認メールの設定など細かい設定も可能で、様々な販売方法に対応。SSLによるセキュリティ管理で信頼性の高いショップ運営が可能。さらにホームページ作成スペース100MB(6ヶ月無料)の使用が可能。標準価格18,800円→13,605円 (商品タイトルをクリック)
レンタル買い物カゴ
Color Me Shop!mini
ロリポップ会員なら無料で利用できるショッピングカート。無料=簡素だと思ってはいけない。多彩な決済方法をはじめ、商品登録数無制限。(商品などの画像は、50MB以内)SSLにも対応しているためセキュリティーの面でも安心できる。カートを使用するために会員になる人もいる。
ユニカート5
トク・トークが提供するレンタルカート。在庫管理、自動返信メール、配達方法や支払方法のカスタマイズ、値引き設定など色々な設定が出来る低価格ながらその機能には驚く。もちろんSSL対応。商品登録数は1000まで。これが月500円でレンタルできる。COCO-Ranking登録ショップではこのカートを使用しているショップが多数ある。
レンタル買物カゴのNorth Web
1年契約なら月735円でレンタルできるSSL対応カート。カゴに商品を入れてから2回ボタンを押すだけで買い物ができるので、初めて利用するお客様でも分かり易いのが特徴。商品ページなどは自分のサーバーで設定し、カゴ・レジ機能のみレンタルするので、商品数に上限はなし。
カートレンタルのお店の達人
月額1500円からのレンタルカート。(年契約だと割引)既存の商品ページにも導入可能。一番安いものでも最低限必要な機能は揃っている。別料金でカスタマイズも受けてくれる。
さくらレンタルショッピングカート
月額840円で借りられるSSL対応カート。無料・有料のカスタマイズがある。無料の注文タグ作成ツールを使うと驚くほど簡単に商品ページを作ることが出来る。
詳しくは[参考LINK]にて
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