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現在、関 氏 のＨＰは携帯利用者（iモード等）向けの作りとなっておりますが、PCからの申し込みと携帯からの申し込みの割合はどのようになっていますか？
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携帯電話向けサイトということもあり、携帯からの申込みが9割以上です。
悪徳商法の被害者は20歳代の人がほとんどで、女性もけっこう多いのです。
ですからPCよりも携帯の利用者が多いと思います。 |
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トップページにある「24時間年中無休」の文字がインパクトありますが、関 氏 が深い眠りについている時間帯に、解約手続き依頼を受けたことがありますか？
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夜10時以降の依頼がけっこう多いんですよ。深夜2時〜早朝6時の依頼もたまに
あります。人間というのは、寝る前や寝ているときに、気になったり不安になったりするんじゃないでしょうか。 |
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日本全国対応となっていますが、事務所所在地が東京ということで、やはり東京周辺の方からの依頼が多いのでしょうか？
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日本全国いろんな所から依頼されています。とくに東京周辺が多いということはありません。ネットショップと同じで、立地場所や時間を問わず申込みできるのがインターネットの利点ですね。 |
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クーリングオフで解約が成立したのにもかかわらず、支払った金銭をなかなか返さない業者もいるのでしょうか？
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当事務所がクーリングオフの内容証明を発送した場合、相手業者が解約・返金
に応じてくれなかったことはありません。しかし当事務所に相談する前に、相談者本人が自分で解約通知書を発送して返金されなかったということがありました。 |
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解約手続代行の依頼後は、何回でも無料で相談できるのもポイントだと思いま
すが、依頼者の平均的な相談回数はどのくらいなのでしょうか？
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ほとんどの人は1〜3回です。
1日に何度も依頼者に電話をしてきてクーリングオフを妨害する悪徳業者もいますから、不安になって10回以上相談してくる人もいますよ。内容証明が相手業者に届くと電話がパッタリ止まりますが。 |
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成功報酬制の後払いとなっておりますが、これは行政書士としては一般的なの
でしょうか？ネットショップの場合、後払いですと未払いの可能性も出てきますが、未払いの相談者は過去にありましたか？
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行政書士業務のほとんどは、報酬額の半額を着手金として依頼時に受け取りま
す。しかしインターネットでのクーリングオフ業務ではスピードが命ですので、着手金を受け取ってから業務を開始したのでは解約成立が遅くなってしまいます。
当事務所では1日でも早く依頼者に安心していただくために全額後払いにしているんです。
おかげさまで、これまで未払いの依頼者・相談者はいません。ありがたいことですよね。 |
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関 氏 の事務所では比較的早い段階からネットを活用しているようですが、今後のネット展開（または事業展開）は、どのようにお考えでしょうか？
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エステ、英会話教室、パソコン教室などの中途解約制度をより多くの人に知っ
てもらうため、インターネットで広報活動をしていきたいと考えています。 |
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最後にこちらをご覧の方に何かございましたらお知らせ下さい。
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悪徳商法の被害者は急増しています。高額な契約をするときは、その場で決断せずによく考えることが大事です。もし高額な契約をしてしまって、なおかつクーリングオフができる場合は、迷わずに迅速に対処することです。クーリングオフ期間が過ぎてしまうと解約がかなり難しくなってしまいます。
クーリングオフはスピードが命です。自分1人で不安なときは、専門家に依頼することを検討してください。 |
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■ 行政書士 関くらま 事務所 ■
東京都中央区日本橋茅場町2-14-10第一植松ビル4階
TEL：03-6770-7566（平日9〜18時受付） FAX：03-6770-7565
経済産業省後援のドリームゲート登録アドバイザーでもある
関氏の起業に関するサイトは→こちら
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