ショップを運営していく上で、避けて通ることが出来ない問題が発生する場合があります。ある程度の組織でしたら専門の担当者がいるでしょうが、個人運営の 場合は1人で全てを対処せねばなりません。実害が出てしまったもの、実害はないが気分が滅入ってしまうものなどの体験談を紹介します。

 

	電話で商品の事を色々と聞かれ、結局近くの販売店で購入という方が…。
	こちらの仕入れルートを調べるかのごとく、カタログの入手先等を聞かれた事があります。
	注文明細というタイトルで、在庫確認した上、そのまま返信のない事が数回あります。
	多数注文して、本命の商品が抽選漏れ、購入できないとなるとすべてキャンセルした人。注意をしたら逆切れされました。
	一般のお客様からの買い取りで、うちは洗濯屋かゴミ屋かと思うような商品がどっさり届きました。
	他の同業者のHPのデザインや、扱っている商品(オリジナル)をマネしたと言われたこと。
	商品についての嫌がらせっぽいBBSへの書き込み
	やはり代金未払いが辛いです。過去1件しかありませんが。音信普通もどう対処していいかわかりません。他は、PC故障やメール事故が多いですね…
	同じようなお店があって、なぜかライバル視されているようで、同じような商品を作ってくること
	難癖をつける客
	振込みが全く無く、連絡も無し。他の人にも売るわけに行かないので電話連絡したらその人の家族の人に怪しまれた･･･。

[参考リンク]

警視庁　インターネットトラブルページ
警視庁作成の各種インターネットトラブルについての事例やアドバイスなど掲載。

都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
警視庁ＨＰにある、サイバー犯罪相談窓口等一覧のページ

国民生活センター
消費・生活に関するトラブルや対策方法をご紹介しています。

国民生活センターに寄せられたインターネットトラブル事例＆アドバイス
事例の年月日が古いものばかりですが参考までに。

全国の消費生活センターのリンク集
全国の消費生活センターの情報を調べることができます。

WEB110
有名な個人によるボランティアの相談サイトです。

インターネット消費者被害対策弁護団
インターネットの利用に伴い発生する消費者被害の救済のために設立された弁護団のサイト

JOHO110.COM「電脳ネット犯罪撃退教室」
情報犯罪、社会問題評論家・情報ジャーナリスト・マーケティングプランナーの藤田悟氏が運営するインターネット犯罪対策、プライバシー対策、情報犯罪事件簿などを紹介するＨＰ

ネット　オークション詐欺 被害に遭われた方へ
朱雀さんによるオークションをする上でなるべくやってもらいたい事をアドバイスしているＨＰ

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